Sua conta
Excluir a sua conta
Como excluir a sua conta do didi (diário da educação infantil da MUDE PUBLICIDADE LTDA), o que é apagado e o que continua guardado.
Última atualização: 24 de setembro de 2026
Pelo app
- Abra o didi e entre na sua conta.
- Toque em Mais e depois em Meu perfil.
- Toque em Excluir minha conta e confirme com a sua senha.
Depois da confirmação, você sai do app e a conta não pode mais ser usada.
Sem o app, por e-mail ou pela escola
Escreva para o encarregado de dados, [email protected], com o assunto “Excluir minha conta no didi”. Mande do e-mail cadastrado, se puder, e diga o seu nome e a escola. Você também pode pedir diretamente à escola. Podemos pedir uma confirmação de identidade antes de excluir. A exclusão é feita em até 15 dias.
O que é apagado
- os dados da sua conta de acesso: nome, e-mail, telefone, foto de perfil e senha. No lugar do nome fica "Conta excluída";
- todas as sessões abertas, em todos os aparelhos;
- o registro do seu aparelho para notificações e o histórico de avisos;
- o seu acesso à escola, às turmas e às crianças vinculadas a você.
O que fica guardado, e por quanto tempo
| O que fica | Por quê e até quando |
|---|---|
| Diário, fichas, fotos e recados da criança | fazem parte do histórico escolar da criança e são da escola, não da sua conta. Ficam enquanto durar o vínculo da criança com a escola e por até 12 meses depois do encerramento. Para pedir a eliminação antes, o responsável legal fala com a escola ou com o encarregado |
| Registros de retirada (quem buscou e quando) | segurança da criança; mesmo prazo do diário |
| Registros de acesso (data, hora, IP) | 6 meses (Marco Civil da Internet, art. 15) |
| O que a lei obrigar a guardar | pelo prazo que a lei definir |
Encerrados esses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados. O detalhe está na Política de privacidade.